Papierkorb und Löschen

Wenn Sie einen Fall nicht mehr brauchen, verschieben Sie ihn in den Papierkorb. Dort bleibt er 7 Tage, bevor er endgültig gelöscht wird, sodass Sie es sich noch anders überlegen können. Sie können einen Fall auch sofort löschen oder Fälle nach einer bestimmten Zahl von Tagen von selbst löschen lassen.

Das Video zeigt den ganzen Weg vom Papierkorb bis zum automatischen Löschen. Unten lesen Sie, wie es geht.

So geht's

1. Fall in den Papierkorb verschieben. Klicken Sie unter Fälle neben dem Fall auf den Papierkorb, „In den Papierkorb verschieben“, und bestätigen Sie mit „Ich bin sicher“. Die Links der Empfänger funktionieren sofort nicht mehr.
2. Papierkorb finden. Klicken Sie auf „Alle Filter anzeigen“ und stellen Sie „Gelöscht“ auf „Ja“. Bei jedem Fall steht der Tag, an dem er endgültig gelöscht wird.
3. Fall wiederherstellen. Klicken Sie neben dem Fall auf „Fall wiederherstellen“ und bestätigen Sie. Der Fall kommt zurück in den Ordner, aus dem er gelöscht wurde, und die Links der Empfänger funktionieren wieder.
4. Sofort löschen. Klicken Sie bei einem Fall im Papierkorb auf „Fall sofort löschen“ und bestätigen Sie. Der Fall und alle seine Daten werden sofort gelöscht. Sie können auch „Sofort löschen“ ankreuzen, wenn Sie einen Fall aus der Liste löschen.
5. Fall von selbst löschen lassen. Wenn Sie einen Fall erstellen, wählen Sie unter „Löschung“, dass der Fall gelöscht werden soll, und geben die Zahl der Tage ein. Es müssen mindestens 5 Tage sein.

Gut zu wissen

• Die Tage bis zum automatischen Löschen zählen ab dem Tag, an dem der Fall erstellt wurde. Ist die Zeit um, wandert der Fall in den Papierkorb und wird nach 7 Tagen endgültig gelöscht.
• Wandert ein Fall von selbst in den Papierkorb, erhalten die Empfänger eine E-Mail, dass der Fall in 7 Tagen gelöscht wird, damit sie die Dokumente noch herunterladen können. Diese E-Mail können Sie unter Firmenprofil, „Benachrichtigungen“, abschalten.
• Hat ein Unterzeichner die Dokumente in seinem Persönlichen Tresor gespeichert, behält er seine eigene Kopie, auch wenn Sie den Fall löschen.
• Sie können mehrere Fälle auf einmal in den Papierkorb verschieben: Markieren Sie die Fälle, klicken Sie auf „Aktionen“ und wählen Sie „Ausgewählte löschen“.

Fragen und Antworten

Kann ich einen endgültig gelöschten Fall zurückholen?

Nein. Sind die 7 Tage im Papierkorb vorbei oder haben Sie den Fall sofort gelöscht, sind der Fall und seine Dokumente weg und lassen sich nicht wiederherstellen.

Kann ich das Löschen bei einem bereits gesendeten Fall ändern?

Ja, solange der Fall auf Unterschriften wartet. Öffnen Sie den Fall und wählen Sie im Menü „Einstellungen bearbeiten“. Sie können das Löschen auch in einer Voreinstellung unter Voreinstellungen festlegen, sodass es für alle Fälle gilt, die sie verwenden.