Die E-Mail an Ihre Empfänger anpassen
So passen Sie Ihre E-Mail-Vorlage mit eigenem Text und eigener Überschrift an, und so haben Erinnerungen und die Abschlussnachricht ihre eigenen Texte.
Die E-Mail, die Empfänger erhalten, ist ihr erster Eindruck von Ihrem Fall. In einer E-Mail-Vorlage legen Sie Betreff, Überschrift, Text, Schaltfläche und Logo fest, damit die E-Mail nach Ihnen klingt und aussieht.
Sie bearbeiten direkt in einer Vorschau der E-Mail und sehen das Ergebnis jederzeit. Das Video zeigt, wie Sie die Überschrift ändern und wie die Reiter funktionieren.
So geht's
- Vorlage öffnen. Gehen Sie zu „Vorlagen (E-Mail, SMS, e-Boks)“ und klicken Sie bei der gewünschten Vorlage auf „Bearbeiten“.
- Text in der Vorschau bearbeiten. Klicken Sie auf Betreff, Überschrift, Text oder Schaltfläche und schreiben Sie Ihren eigenen Text.
- Platzhalter nutzen. Platzhalter wie {recipient_name} und {case_name} werden beim Versand automatisch mit dem Namen des Empfängers und dem Titel des Falls gefüllt.
- Reiter durchgehen. Jeder Reiter hat seine eigene E-Mail: „Empfänger muss unterschreiben“, „Empfänger unterschreibt nicht“, „Empfänger muss genehmigen“, „Erinnerung“ und „Fall abgeschlossen“.
- Speichern. Klicken Sie auf „Speichern“. Die Vorlage gilt für jeden neuen Fall, der mit ihr eingerichtet ist.
Gut zu wissen
- Felder, die Sie in den Reitern leer lassen, verwenden den Standardtext. Füllen Sie nur aus, was anders sein soll.
- Sie können die Farbe der Schaltfläche ändern und Ihr eigenes Logo in die E-Mail setzen.
- Haben Sie verschiedene Arten von Fällen, können Sie mehrere Vorlagen anlegen und im Fall die passende wählen.
Fragen und Antworten
Sehe ich, wie die E-Mail beim Empfänger aussieht?
Ja. Sie bearbeiten in einer Vorschau, und im Fall sehen Sie die E-Mail vor dem Versand auch mit dem Namen des Empfängers.
Ändert das bereits versendete E-Mails?
Nein. Versendete E-Mails bleiben, wie sie sind, aber alles, was ab jetzt mit der Vorlage gesendet wird, nutzt den neuen Text, auch künftige Erinnerungen.
Können wir von unserer eigenen Domain senden?
Ja, mit der Erweiterung für einen eigenen Absender kann die E-Mail von Ihrer eigenen Adresse statt von NextSign kommen.
