Benachrichtigungen und Tagesbericht
So legen Sie fest, welche Ereignisse Benachrichtigungen auslösen, aktivieren den Tagesbericht und richten Ihre eigenen Benachrichtigungen ein.
NextSign kann Sie benachrichtigen, wenn in Ihren Fällen etwas passiert, etwa wenn ein Empfänger unterschreibt, ablehnt oder seine E-Mail nicht zugestellt werden kann. Benachrichtigungen werden an zwei Stellen eingestellt: für das ganze Unternehmen und für Sie selbst.
Das Video zeigt zuerst die Unternehmenseinstellungen und dann Ihre eigenen unter Ihr Profil.
So geht's
- Benachrichtigungen des Unternehmens öffnen. Gehen Sie zum Unternehmensprofil und wählen Sie den Reiter Benachrichtigungen.
- Ereignisse wählen. Aktivieren Sie die Ereignisse, über die Sie informiert werden möchten, etwa „Alle haben unterschrieben“ oder „Ein Empfänger hat die Unterschrift abgelehnt“.
- Benachrichtigungsweg wählen. Für jedes Ereignis wählen Sie „In der App“, „E-Mail an Eigentümer“ und „E-Mail an Unternehmen“. Die Standard-E-Mail legen Sie oben auf der Seite fest.
- Erinnerung vor dem Löschen. Aktivieren Sie sie, wenn Empfänger vor dem automatischen Löschen eines Falls informiert werden sollen, damit sie ihre Dokumente rechtzeitig herunterladen.
- Tagesbericht. Aktivieren Sie den Tagesbericht, geben Sie die E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Uhrzeit und Ereignisse. So erhalten Sie einen Überblick pro Tag.
- Speichern. Klicken Sie auf „Speichern“.
- Ihre eigenen Benachrichtigungen. Unter Ihr Profil im Reiter Benachrichtigungen legen Sie fest, ob Sie eine E-Mail erhalten, wenn ein Fall abgeschlossen ist oder fehlschlägt, und ob sie an eine andere Adresse als Ihre Login-E-Mail geht.
Gut zu wissen
- Die Unternehmenseinstellungen gelten für alle Fälle. Ihre eigenen Einstellungen gelten nur für Sie.
- Benachrichtigungen in der App finden Sie unter der Glocke oben auf der Seite.
- Der Tagesbericht kann an eine andere Adresse als die Standard-E-Mail gehen, etwa an eine Führungskraft.
Fragen und Antworten
Wer erhält die E-Mail an den Fallinhaber?
Der Kollege, der den Fall erstellt hat.
Können Benachrichtigungen an ein gemeinsames Postfach gehen?
Ja. Tragen Sie eine gemeinsame Adresse als Standard-E-Mail des Unternehmens ein und wählen Sie sie bei den Ereignissen, die dorthin gehen sollen.
Kann ich Newsletter abbestellen, ohne Fallbenachrichtigungen zu verlieren?
Ja. Tipps und Neuigkeiten sind eine eigene Option bei Ihren Benachrichtigungen.
