Papperskorg och radering
Se hur du flyttar ett ärende till papperskorgen, återställer det, raderar det direkt och hur ärenden kan raderas automatiskt efter ett antal dagar.
När du inte längre behöver ett ärende flyttar du det till papperskorgen. Där ligger det i 7 dagar innan det raderas för gott, så att du hinner ångra dig. Du kan också radera ett ärende direkt eller låta ärenden raderas av sig själva efter ett antal dagar.
Videon visar hela vägen från papperskorgen till automatisk radering. Nedan kan du läsa hur du gör.
Så här gör du
- Flytta ärendet till papperskorgen. Under Ärenden klickar du på papperskorgen, "Flytta till papperskorgen", vid ärendet och bekräftar med "Jag är säker". Mottagarnas länkar slutar fungera direkt.
- Hitta papperskorgen. Klicka på "Visa alla filter" och sätt "Raderad" till "Ja". Vid varje ärende står dagen då det raderas för gott.
- Återställ ett ärende. Klicka på "Återställ ärende" vid ärendet och bekräfta. Ärendet hamnar i mappen det raderades från, och mottagarnas länkar fungerar igen.
- Radera direkt. Klicka på "Radera ärendet omedelbart" vid ett ärende i papperskorgen och bekräfta. Ärendet och all dess data raderas direkt. Du kan också markera "Radera direkt" när du raderar ett ärende från listan.
- Låt ärendet raderas av sig självt. När du skapar ett ärende väljer du under "Radering" att ärendet ska raderas och skriver antal dagar. Det måste vara minst 5 dagar.
Bra att veta
- Dagarna till automatisk radering räknas från dagen då ärendet skapades. När tiden har gått flyttas ärendet till papperskorgen, och efter 7 dagar raderas det för gott.
- När ett ärende flyttas till papperskorgen av sig självt får mottagarna ett e-postmeddelande om att ärendet raderas om 7 dagar, så att de hinner ladda ner dokumenten. Det meddelandet kan du stänga av under Företagsprofil, "Notiser".
- Har en undertecknare sparat dokumenten i sitt Personliga Valv behåller hen sin egen kopia, även när ni raderar ärendet.
- Du kan flytta flera ärenden till papperskorgen på en gång: markera ärendena, klicka på "Åtgärder" och välj "Ta bort valda".
Frågor och svar
Kan jag få tillbaka ett ärende som har raderats för gott?
Nej. När de 7 dagarna i papperskorgen har gått, eller när du har raderat ärendet direkt, är ärendet och dess dokument borta och kan inte återställas.
Kan jag ändra raderingen för ett ärende som redan har skickats?
Ja, så länge ärendet väntar på signaturer. Öppna ärendet och välj "Redigera inställningar" i menyn. Du kan också ställa in radering i en förinställning under Förinställningar, så att den gäller för alla ärenden som använder den.
