Anpassa e-postmeddelandet till mottagarna
Se hur du anpassar e-postmallen med egen text och rubrik, och hur påminnelser och meddelandet när ärendet är klart har egna texter.
E-postmeddelandet som mottagarna får är deras första intryck av ert ärende. I en e-postmall bestämmer du ämnesrad, rubrik, text, knapp och logotyp, så att meddelandet låter och ser ut som ni.
Du redigerar direkt i en förhandsgranskning av meddelandet, så att du hela tiden ser resultatet. Videon visar hur du ändrar rubriken och hur flikarna fungerar.
Så här gör du
- Öppna mallen. Gå till "E-postmallar" och klicka på "Redigera" vid mallen du vill ändra.
- Redigera texten i förhandsgranskningen. Klicka på ämnesraden, rubriken, brödtexten eller knappen och skriv din egen text.
- Använd taggar. Taggar som {recipient_name} och {case_name} fylls automatiskt i med mottagarens namn och ärendets titel när meddelandet skickas.
- Gå igenom flikarna. Varje flik har sitt eget meddelande: "Mottagaren ska underteckna", "Mottagaren ska inte underteckna", "Mottagaren ska godkänna", "Påminnelse" och "Ärendet är klart".
- Spara. Klicka på "Spara". Mallen används i alla nya ärenden som är inställda med den.
Bra att veta
- Fält som du lämnar tomma under flikarna använder standardtexten. Fyll bara i det som ska vara annorlunda.
- Du kan ändra knappens färg och lägga in er egen logotyp i meddelandet.
- Har ni olika sorters ärenden kan ni ha flera mallar och välja rätt mall i varje ärende.
Frågor och svar
Kan jag se hur meddelandet ser ut för mottagaren?
Ja. Du redigerar i en förhandsgranskning, och i ett ärende kan du också se meddelandet med mottagarens namn innan du skickar.
Ändras meddelanden som redan har skickats?
Nej. Skickade meddelanden ändras inte, men allt som skickas med mallen från och med nu använder den nya texten, även kommande påminnelser.
Kan vi skicka från vår egen domän?
Ja, med tillägget för egen avsändare kan meddelandet komma från er egen adress i stället för NextSigns.
