Följ upp ett massutskick

När ett massutskick har skickats visar statistiksidan hur det går: hur många som har fått ärendet, öppnat det och signerat. Härifrån kan du också påminna dem som saknas.

Videon visar statistiken för en färdig körning och hur du skickar påminnelser. Nedan beskrivs stegen.

Så här gör du

1. Hitta körningen. Under Massutskick står dina körningar. Klicka på ögat bredvid körningen för att öppna statistiken.
2. Se översikten. Högst upp står hur många ärenden som har skickats, öppnats, signerats, avvisats eller misslyckats.
3. Följ signaturerna. Stapeln visar hur många signaturer som har samlats in av det totala antalet.
4. Hitta dem som saknas. Filtrera ärendena på "Väntar". Klicka på ett ärende för att se om mottagaren har öppnat länken.
5. Skicka en påminnelse. Klicka på Skicka påminnelse, välj hur den ska skickas och bekräfta. Alla som saknas får en påminnelse på en gång.

Bra att veta

• Du kan skicka påminnelsen via samma kanal som första gången, via alla kanaler eller via en annan kanal.
• Har en mottagare inte reagerat på e-post och sms kan du skicka ärendet som fysiskt brev, om ert konto har brevutskick.
• Ärenden som misslyckades före utskick står med orsaken, till exempel en ogiltig e-postadress, så att du kan rätta dem.

Frågor och svar

Får jag besked när körningen är klar?

Ja. När alla ärenden i körningen har skickats får du ett e-postmeddelande med resultatet.

Kan jag skicka påminnelser flera gånger?

Ja, men NextSign väntar en stund mellan påminnelserna till samma mottagare, så att ingen får för många.