Tilpass e-posten til mottakerne
Se hvordan du tilpasser e-postmalen med egen tekst og overskrift, og hvordan påminnelser og meldingen når saken er ferdig, har egne tekster.
E-posten mottakerne får, er deres første inntrykk av saken. I en e-postmal bestemmer du emnefelt, overskrift, tekst, knapp og logo, så e-posten høres ut og ser ut som dere.
Du redigerer rett i en forhåndsvisning av e-posten, så du hele tiden ser resultatet. Videoen viser hvordan du endrer overskriften, og hvordan fanene fungerer.
Slik gjør du
- Åpne malen. Gå til «Maler (E-post, SMS, e-Boks)», og klikk på «Rediger» ved malen du vil endre.
- Rett teksten i forhåndsvisningen. Klikk på emnefeltet, overskriften, brødteksten eller knappen, og skriv din egen tekst.
- Bruk tagger. Tagger som {recipient_name} og {case_name} fylles automatisk ut med mottakerens navn og sakens tittel når e-posten sendes.
- Gå gjennom fanene. Hver fane har sin egen e-post: «Mottakeren skal underskrive», «Mottakeren skal ikke underskrive», «Mottaker skal godkjenne», «Påminnelse» og «Saken er ferdig».
- Lagre. Klikk på «Lagre». Malen brukes på alle nye saker som er satt opp med den.
Greit å vite
- Felt du lar stå tomme under fanene, bruker standardteksten. Du fyller bare ut det som skal være annerledes.
- Du kan endre fargen på knappen og legge inn deres egen logo i e-posten.
- Har dere flere typer saker, kan dere ha flere maler og velge riktig mal på hver sak.
Spørsmål og svar
Kan jeg se hvordan e-posten ser ut for mottakeren?
Ja. Du redigerer i en forhåndsvisning, og på en sak kan du også se e-posten med mottakerens navn før du sender.
Endrer det e-poster som allerede er sendt?
Nei. Sendte e-poster endres ikke, men alt som sendes med malen fra nå av, bruker den nye teksten. Det gjelder også kommende påminnelser.
Kan vi sende fra vårt eget domene?
Ja, med tillegget for egen avsender kan e-posten komme fra deres egen adresse i stedet for NextSigns.
