Følg opp en masseutsendelse

Når en masseutsendelse er sendt, viser statistikksiden hvordan det går: hvor mange som har fått saken, åpnet den og signert. Herfra kan du også minne dem som mangler.

Videoen viser statistikken for en ferdig kjøring og hvordan du sender påminnelser. Nedenfor er fremgangsmåten beskrevet.

Slik gjør du

1. Finn kjøringen. Under Masseutsendelse står kjøringene dine. Klikk på øyet ved kjøringen for å åpne statistikken.
2. Se oversikten. Øverst står det hvor mange saker som er sendt, åpnet, signert, avvist eller feilet.
3. Følg signaturene. Linjen viser hvor mange signaturer som er samlet inn av det totale antallet.
4. Finn dem som mangler. Filtrer sakene på «Venter». Klikk på en sak for å se om mottakeren har åpnet lenken.
5. Send en påminnelse. Klikk på Send påminnelse, velg hvordan den skal sendes, og bekreft. Alle som mangler, får en påminnelse på en gang.

Greit å vite

• Du kan sende påminnelsen via samme kanal som første gang, via alle kanaler eller via en annen kanal.
• Har en mottaker ikke reagert på e-post og SMS, kan du sende saken som fysisk brev, hvis kontoen deres har brevutsending.
• Saker som feilet før utsending, står med årsaken, for eksempel en ugyldig e-postadresse, så du kan rette dem.

Spørsmål og svar

Får jeg beskjed når kjøringen er ferdig?

Ja. Når alle sakene i kjøringen er sendt, får du en e-post med resultatet.

Kan jeg sende påminnelser flere ganger?

Ja, men NextSign venter en stund mellom påminnelsene til samme mottaker, så ingen får for mange.